Procedimientos

Procesos Estratégicos

DIRECCIÓN ESTRÁTEGICA (DE)

DE-01 P1

• Planificación y desarrollo estratégico

DE-02 P1

• Seguimiento y medición
• Anexo 1: Ficha indicador
• Anexo 2: Petición del indicador
• Anexo 3: Panel de indicadores

DE-03 P1

• Revisión del sistema por la dirección
• Anexo 1: Informe de revisión por la dirección

GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA (MC)

MC-02 P1

• Gestión de las quejas, sugerencias y felicitaciones
• Anexo 1: Formulario electrónico de quejas, sugerencias y felicitaciones
• Anexo 2: Formato de respuestas a las quejas, sugerencias y felicitaciones

MC-05

• Medición de la satisfacción de los grupos de interés
• Anexo 1: Informe de resultados de satisfacción propios del centro/titulación

Procesos Clave

GESTIÓN ACADÉMICA (AC)

AC-0104 P1

• Accesos y admisión

AC-0201 P1

• Matrícula

AC-0401 P1

• Expedición de títulos

Docencia (DO)

Gestión de programas formativos

DO-0101 P1

• Diseño, verificación, modificación y acreditación de las titulaciones oficiales

DO-0102 P1

• Seguimiento y mejora de las titulaciones

DO-0103 P1

• Suspensión y extinción de una titulación

Planificación y desarrollo de la enseñanza

DO-0201 P1

• Planificación y desarrollo de la enseñanza
• Anexo 1. Modelo-guía para realizar el informe de acciones de coordinación

DO-0202 P1

• Promoción de las titulaciones
• Anexo 1. Plan de promoción del centro

DO-0203 P1

• Orientación al estudiantado
• Anexo 1. Plan de acción tutorial y atención a las necesidades específicas de apoyo educativo

DO-0204 P1

• Gestión de las prácticas académicas externas

DO-0205 P1

• Gestión de la movilidad

Información pública y rendimiento de cuentas

DO-0301 P1

• Información pública y rendimiento de cuentas
• Anexo 1. Seguimiento de la Información Pública

Procesos Soporte

GESTIÓN DEL PERSONAL (PE)

PE-01 P1

• Gestión del PAS

PE-02 P1

• Gestión del PDI
• Anexo 1: Ficha de formación

GESTIÓN DOCUMENTAL (XD)

XD-01

• Control de los documentos

XD-02

• Control de los registros

GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO (IA)

IA-01

• Gestión de los recursos materiales y de los servicios